Depois do término de uma feira tudo volta à normalidade na empresa. Apesar disso, esta estratégia ainda não está terminada. Nesta fase é feita a avaliação do sucesso desta ação de marketing e consolidam-se as ações levadas a cabo na sua participação no evento.
Depois de a feira ter terminado é possível compreender o que correu bem, o que correu menos bem e perceber o que é passível de melhoria.
Sendo esta uma parte fulcral de toda a estratégia, consideramos pertinente abordar as 5 principais ações a realizar depois do término da feira. Neste artigo poderá encontrar as nossas principais recomendações para analisar e avaliar o sucesso da ação.
1. Promova uma reunião geral sobre principais acontecimentos da feira
Terminado o evento, reúna todas as informações e prepare uma reunião sobre a participação na feira. Reúna os representantes do seu stand e os restantes envolvidos e discuta as seguintes questões:
- Os objetivos foram cumpridos?
- A comunicação funcionou? A mensagem passou? O que pode melhorar na sua comunicação?
- Quais foram os principais resultados (leads importantes, número de visitantes, etc.)?
- Qual foi a avaliação geral da ação?
2. Construa uma base de dados dos visitantes
Organize toda a informação obtida no seu stand. Crie uma base de dados de todos os contactos conquistados no evento, dando ênfase aos contactos mais interessados (hot leads).
Esta ação é fulcral para as fases seguintes, nomeadamente para o desenvolvimento do relacionamento com estes contactos.
3. Faça o seguimento dos novos contactos que alcançou
Assim que tiver os contactos organizados numa base de dados, não perca tempo, envie um e-mail para todos os contactos a agradecer pela visita. Aproveite e faça um convite para um seminário, uma visita às suas instalações ou uma apresentação personalizada das últimas novidades do seu negócio. Dê enfase ao tempo limitado que teve na feira e mostre a importância de terem uma conversa mais calma e mais direcionada.
É importante manter um contacto regular com as leads obtidas no evento. Faça anúncios direcionados, envie newsletters, faça convites para outros eventos. Mantenha uma comunicação ativa e transforme um possível cliente, num cliente regular.
4. Faça um comunicado à imprensa
Há empresas que optam apenas por fazer um comunicado da participação antes do evento começar, contudo é importante partilhar o feedback pós feira.
Faça um comunicado interessante. Lembre-se que está a falar para pessoas, por isso comunique numa perspetiva mais humana. Não se foque apenas nos números, uma vez que este tipo de comunicado pode tornar-se aborrecido.
Renovou as suas relações com um cliente antigo? Houve algum acontecimento especial ou caricato no seu stand expositor? Partilhe.
5. Prepare a sua participação na próxima feira
No rescaldo de uma feira todas as emoções se encontram à flor da pele, por isso é bom começar logo de seguida a planear o próximo evento. Nesta fase consegue ter noção daquilo que poderia ter feito ou do que poderia ter evitado.
Trace as principais linhas gerais da próxima ação e pense nos erros cometidos na última feira.
Lembre-se, não há nada tão bom que não possa ser melhorado.
